Servicios especializados

Te acompañamos en todo el ciclo de vida de tu equipo

Servicio técnico, capacitación y acompañamiento postventa, con el respaldo directo de las casas fabricantes.

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Distribuimos tecnología de las mejores marcas del mundo para fisioterapia, rehabilitación, medicina deportiva y fisioterapia dermofuncional. Un equipo multidisciplinario te asesora en la selección de tu compra y en la implementación de tu proyecto, antes y después de la venta.

Capacitación práctica en el uso de un equipo de electroterapia Taller presencial de FISIOACADEMY Profesionales asistentes a una jornada académica
Soporte técnico

Servicio técnico y garantías

Un servicio técnico que conoce la tecnología detrás de cada equipo, con formación continua y acompañamiento directo de las casas fabricantes.

Mantenimientos preventivos

Revisiones periódicas programadas que anticipan fallas y prolongan la vida útil del equipo.

Mantenimientos correctivos

Diagnóstico y reparación oportuna ante cualquier falla, con repuestos originales.

Garantías

Gestión completa de la garantía de fábrica y acompañamiento en cada reclamación.

Para verificar parámetros usamos equipos de medición certificados por laboratorios acreditados.

¿Necesitas servicio técnico o postventa?

Para iniciar tu solicitud es necesario completar este breve formulario. Así quedará registrada en nuestro sistema de control y podremos darle un seguimiento oportuno, de principio a fin.

Registrar mi solicitud

Si necesitas conocer el estado de un requerimiento ya registrado, comunícate con nuestro departamento de Servicio Técnico al 312 522 1324.

Tarjetas electrónicas de un equipo de electroterapia en diagnóstico
Diagnóstico electrónico
Verificación de potencia de un ultrasonido con medidor certificado
Verificación con equipos certificados
Técnico de Fisiomédica revisando la tarjeta de un equipo
Repuestos originales
Revisión de conexiones internas de un equipo
Operaciones

Acompañamiento logístico, administrativo y postventa

Te respaldamos antes, durante y después del ingreso de tu equipo, con procesos que garantizan cumplimiento normativo y trazabilidad.

Antes de la compra

  • Documentación técnica y comercialFichas técnicas, manuales y cotizaciones formales completas.
  • Selección de proveedores de serviciosIntegramos proveedores para instalación, obra civil y soporte asociado.
  • Legalización y trámites de importaciónGestión completa ante las autoridades correspondientes.
  • Registros sanitarios INVIMAVerificación y gestión de registros vigentes para cada equipo.

Al ingreso del equipo

  • Recepción y verificación de calidadComprobamos el cumplimiento funcional del equipo al ingresar a tu inventario.
  • TrazabilidadSeguimiento documentado durante todo el ciclo de vida del equipo.
  • Documentación conforme a la normaCumplimiento de la normativa vigente, incluido el Decreto 4725 de 2005 e INVIMA.
Más servicios

También te acompañamos en

Financiación

Estructuración financiera de tu proyecto, con alternativas de leasing y financiación adaptadas al flujo de caja de tu institución.

Selección e implementación

Evaluamos tus necesidades clínicas y operativas, recomendamos la tecnología adecuada y te acompañamos hasta la puesta en marcha.

Apoyo a universidades

Alianzas con instituciones de educación superior: programas académicos, capacitaciones y proyectos conjuntos.

¿Necesitas un servicio o una capacitación?

Cuéntanos qué equipo tienes y te asignamos un asesor.

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